1. Вплив організації на проект
2. Планування управління ризиками
3. Типи організаційних структур управління проектами
Список використаної літератури

Вступ
1. Передумови виникнення теорій мотивації споживачів
2. Сутність і характеристика теорій мотивації споживачів
Висновки
Список використаної літератури

Завдання 1
Розробити організаційну структуру субєкта господарювання на якому ви працюєте. Це доцільно виконувати по організації зі складною організаційною структурою з багаторівневою ієрархією. Якщо ви працюєте на невеликому підприємстві, то для дослідження можливо обрати будь – якого солідного субєкта господарювання, по якому у вас є можливість отримати необхідну інформацію.
При виконанні завдання необхідно розробити схему організаційної структури, дати стислий опис і аналіз. В процесі аналізу необхідно класифікувати вид організаціної структури з позиції теорії менеджменту, визначити її слабкі та сильні сторони, перспективи існування та ваші пропозиції по її поліпшенню з відповідними розрахунками ефективності.
Виконання цього завдання свідчить про рівень засвоєння принципів раціональної організації структурних підрозділів.
Завдання 2
На основі схеми організаційної структури обраного вами субєкта господарювання при виконанні завдання 1, скласти схему формальних комунікацій: вертикальних, горизонтальних та діагональних. Дати короткий опис виконання завдань комунікаційних звязків між різними рівнями ієрархії.
З позицій наукового менеджменту зробити аналіз будь – якої конкретної комунікативної ситуації з ділової практики. Це може бути процес ведення переговорів, ділове листування, телефонна розмова, проведення наради, отримання інформації за допомогою факсу, спілкування через Інтернет, вплив на споживачів через рекламні акції, комунікативний процес «начальник - підлеглий» у ситуаціях висловлювання подяки або догани тощо.
Виконання завдання передбачає опис конкретної ситуації, розробку її системної моделі за виділенням структурних та процесних елементів комунікаційного процесу, аналіз факторів, що знижують його ефективність, засобів та дій зі сторони учасників процесу, що підвищують ефективність комунікації. Системна модель комунікаційного процесц повинна містити такі структурні елементи: джерело (відправник) інформації, повідомлення, канали комунікацій, отримувач повідомлення, мета комунікації, зворотній зв'язок. В якості процесних елементів у моделі відокремлюються такі процеси: створення повідомлення, кодування та відправлення інформації, передача повідомлення по каналам комунікації, його сприймання та розкодовування отримувачами, їхня реакція та її передача каналами зворотнього звязку.
Метою виконання даного завдання є отримання системних знань у напрямку отримання навичок та підвищення ефективності власних комунікаційних процесів.
Завдання 3
З позиції наукового менеджменту проаналізувати поцес прийняття рішення у будь – якій управлінській ситуації. В якості ситуації обирається достатньо типова, але й відносно складна ситуація, що має декілька варіантів свого вирішення.
Виконання завдання передбачає опис ситуації у вигляді опису проблеми, що постала перед менеджером, класифікацію типу управлінського рішення з її вирішення, розробку моделі (алгоритму) прийняття управлінського рішення, аналіз факторів, що впливають на його ефективність. Модель прийняття рішення повинна містити такі елементи: аналіз проблеми, формулювання обмежень та критерію (критеріїв) прийняття рішення, оцінка альтернативних варіантів з точки зору обраного критерію, вибір оптимального варіанту рішення, його реаілзація з контролем стану вирішення проблеми та зворотнім звязком. Модель прийняття управлінського рішення розробляється у вигляді послідовних процедур (алгоритму) логічної діяльності менеджера.
Метою виконання даного завдання є отримання системних знань у нарямку отримання навичок прийняття власних рішень у складних ситуаціях вибору.

1. Правова база функціонування підприємства (організації)
2. Види діяльності, спеціалізація
3. Організаційна структура підприємства (організації)
4. Характеристика персоналу та кадрова політика підприємства (організації) Перепідготовка та підвищення кваліфікації працівників
5. Виробнича структура підприємства
6. Основні показники фінансово – економічної та виробничо – господарської діяльності підприємства (організації) та їх динаміка за останні три роки
7. Резерви підвищення ефективності діяльності підприємства (організації)
8. Планування діяльності підприємства (організації)
9. Стратегія розвитку підприємства (організації) та ефективність її реалізації
10. Організація оплати праці на підприємстві (організації). Мотивація праці
11. Система діловодства на підприємстві (організації)
12. Ресурсне забезпечення діяльності підприємства (організації)
13. Характеристика інформаційно – комунікаційних технологій, що використовуються в роботі
14. Характеристика економічних та організаційних методів управління
15. Соціальна політика та соціальне планування на підприємстві (організації)
16. Методика оцінки якості персоналу
17. Охорона праці та техніка безпеки підприємства (організації)
18. Зміст та порядок здійснення податкової та статистичної звітності підприємства (організації)
19. Зовнішньоекономічні звязки та зовнішньоекономічна діяльність підприємства (організації)
20. Ефективність менеджменту організації та напрямки його удосконалення
Список використаної літератури

1. Методи менеджменту як результат виконання функцій менеджменту та сукупність способів впливу на керовану систему управління
2. Розробка положень раціоналізації діяльності та створення сприятливих умов роботи трудового колективу
3. Місце стратегічного планування у діяльності підприємства
ІІ. Практичне питання
Визначити взаємозвязок факторів внутрішнього середовища досліджуваної вами організації з факторами непрямої дії зовнішнього середовища цієї організації.
ІІІ. Дати відповіді на поставлені тестові питання.
1. Представники якої школи досліджували переважно проблеми Індивідуальної психології працівників організації?
а) адміністративної школи
б) школи людських відносин
в) школи організаційної поведінки
г) школи науки управління
2. Що характеризує еталонну економічну культуру працівників апарату управління?
а) високий рівень розвитку працівників апарату управління в галузі економіки
б) певний рівень розвитку працівників апарату управління в галузі економіки
в) високий рівень розвитку спеціалістів підприємства
г) найбільш високий, який можливо досягти на даному етапі, рівень розвитку апарату управління в галузі економіки
3. У чому полягає перевага матричних організаційних структур управління?
а) висока гнучкість і орієнтація на нововведення
б) орієнтація на встановлення належних інформаційних звязків між ланками управління
в) орієнтація на нововведення
г) орієнтація на завоювання нових ринків збуту продукції
4. Що слід розуміти під етичною поведінкою організації?
а) сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим нормам моралі, свідомості чи порядку, що склались у суспільстві або до яких воно прямує
б) вчинки та дії людей, які здійснюються в процесі певних цілей
в) поведінка та дії людей, які відповідають нормам моралі та порядку, що склались у суспільстві
г) поведінка людей в процесі виконання своїх функцій.
5. До чого призводять зміни, які здійснюються в організації?
а) до збільшення обсягів виробництва та прибутків
б) до нововведень
в) до удосконалення методів керівництва
г) до економії всіх видів ресурсів
IV. Дати визначення зазначених поняттям: мотивування, координаційна організаційна структура управління, неформальна організація.

1. Структура рекламної діяльності
2. Особливості контролю в сфері рекламної діяльності

1) Визначити критерії соціально-відповідального бізнесу та соціально-відповідальної діяльності підприємства
2) Обрати реально існуюче українське підприємство і здійснити аналіз дотримання ним норм соц. Відповідальності

І Дайте відповіді на такі тестові питання:

1. Одна із закономірностей сучасного технологічного розвитку, що знайшла свій вираз у S-кривій, означає:
a) Лінійний зв’язок між витратами та якістю;
b) Нелінійний зв’язок між витратами та якістю;
c) Лінійний зв’язок між кумулятивними витратами та продуктивністю;
d) Нелінійний зв’язок між кумулятивними витратами та продуктивністю;
e) Інше.
2. Технологічний парадокс являє собою:
a) Зв’язок між інвестиціями та доходами;
b) Зв’язок між витратами та продуктивністю;
c) Зв’язок між витратами та доходами;
d) Лінійний прямий зв’язок між витратами та якістю;
e) Нелінійний зворотній зв’язок між якістю та витратами.
3. Розробка нових технологій у материнській чи приймаючій країні для створення нових продуктів процесів за рахунок централізованих ресурсів міжнародної корпорації і подальше поширення інновацій по всіх відділеннях, означає:
a) Політику поліцентризму;
b) Інтегровану систему технологічного розвитку;
c) Політику глобального центру;
d) Розподілену систему технологічного розвитку;
e) Усе наведене.
4. Планування міжнародних науково-дослідних та дослідно-конструкторських робіт ТНК включає:
a) Розміщення науково-дослідних підрозділів;
b) Прийняття рішення щодо розробки продукту (технології);
c) Вибір майбутніх напрямків досліджень;
d) Розподіл людських і фінансових ресурсів між відповідними відділеннями корпорації;
e) Усе наведене.
5. Система тотального управління якістю містить такі ланки:
a) Філософські підстави;
b) Загальний інструментарій, що стосується статистичного контролю процесу і розгортання функції якості;
c) Інструменти статистичного спостереження відділу контролю якості;
d) Усе наведене;
e) Загальний інструментарій.

ІІ Питання до кейсу:
1. Визначте тип організаційної структури компанії “Дженерал Електрик” і обґрунтуйте свій вибір.
2. Накресліть схему організаційної структури компанії.

Кейс:
Компанія “Дженерал Електрик”
Компанія “Дженерал Електрик” була створена у 1888 році за сприяння Томаса Едісона. За понад 124-річну історію компанія перетворилась на одного зі світових лідерів бізнесу з обсягом продажу понад 130 млрд. дол. Газета “Файненшл Таймс” вчетверте поспіль удостоїла компанію титулу “найповажніша компанія світу”. У корпорації працюють понад 220 тис. працівників, у тому числі 90 тис. – в Європі. Чимало товарів корпорації реалізується в Україні через посередників, прямі контакти і сприяння представництва корпорації, розташованого в Києві.
За роки керівництва Дж. Уелча кількість ієрархічних рівнів у корпорації зменшилась з 9-12 до 4-6. Широко стали застосовуватись матричні структури. Одним з прикладів є відділення електроосвітлювального устаткування, яке осолив у важкі 90-ті роки Дж. Опі. В єдину матричну одиницю було об’єднано три підприємства, працівники яких були згруповані у три функціональні департаменти: виробництво, людські ресурси, фінанси. Одночасно по кожному продукту було утворено команди менеджерів. Реорганізація дозволила скоротити 700 інженерів і службовців і зменшити кількість організаційних рівнів з7 до 4, різко підвищити продуктивність праці і якість продукції, наростити обсяги продажу, часту на ринку, поліпшити стійкість виробництва.

ВСТУП
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЗОВНІШНЬО-ЕКОНОМІЧНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА ТА ОЦІНКИ ЇЇ ЕФЕКТИВНОСТІ
1.1. Сутність зовнішньоекономічної діяльності підприємства та її законодавче регулювання
1.2. Методика управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства
1.3. Оцінка ефективності управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства
РОЗДІЛ 2 АНАЛІЗ УПРАВЛІННЯ ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ВАТ «ЗОЛОТОНІСЬКИЙ МАШИНОБУДІВНИЙ ЗАВОД ІМ.І.І.ЛЕПСЕ» ТА ШЛЯХИ ЙОГО ВДОСКОНАЛЕННЯ
2.1. Характеристика підприємства та основних показників його діяльності
2.2. Система управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства та аналіз його ефективності
2.3. Шляхи вдосконалення зовнішньоекономічної діяльності
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ДОДАТКИ

1. Організація та її оточення.
2. Порівняльна характеристика конкурентної економічної стратегії.
3. Наведіть приклад конфліктної ситуації. Які заходи Ви, як менеджер, будете застосовувати, щоб не довести конфліктну ситуацію до конфлікту.
Ситуація.
1. Виберіть положення: а, б, в.
Торговий агент Вашої фірми зайнятий продажем дитячої енциклопедії. Щоб успішно вести торгівлю, йому потрібно ходити по будинках і розмовляти з батьками в присутності дітей. Агент проникає в родину нібито для проведення соціологічного опитування за завданням деякого "Суспільного центра". Покінчивши з опитуванням, він переключається на бесіду зі збуту енциклопедії. Практика показала, що це дуже ефективний метод продажів. Ви...
а) схвалюєте дії агента;
б) не заважаєте йому працювати;
в) забороняєте таку тактику.
Відповідь обґрунтувати.

Провести аналіз рекламних оголошень про вакантні посади працівників певної професійної групи у різних ЗМІ, визначити структуру компенсаційного пакета

1. Мета створення кейсу – розглянути формування кадрового резерву на підприємстві «Теплові розподільчі мережі Київенерго»
2. Ситуація – дослідження ефективності створення і функціонування кадрового резерву на підприємстві
3. Для складання кейсу була використана інформація з Інтернет – джерел та даних, які були надані керівництвом підприємства.
4. Для виконання роботи була зібрана вся необхідна інформація, яка була використана при підготовці кейсу.
5. Ситуація виглядає наступним чином:
Відповідно до вимог “ Київенерго” список зарахованих до кадрового резерву на наступний рік на посади керівників, їх заступників, головного бугалтера, начальника планово-економічного відділу мають подаватися відділом кадрів ФТРМК до відділу кадрів “Київенерго” до 24 грудня; а на посади начальників цехів, відділів та служб до 20 січня. До них повинні додаватися біографічні довідки по одному примірнику. На кожну посаду формується кадровий резерв у кількості не менше, як дві особи віком:
 жінки – до 50 років;
 чоловіки- до 55 років.
У 2009 році зарахування до резерву керівників та спеціалістів філіалу не проводилось. З числа працівників філіалу були призначені на керівні посади (заступника головного інженера з ремонту, заступника головного інженера з електрочастини і заступника головного інженера з експлуатації) за номенклатурою Компанії 3 чоловіки.
За номенклатурою ФТРМК з числа працівників призначено 14 чоловік на керівні посади: начальника служби ремонтів та робочих проектів, начальника служби приєднань, начальника служби з перекладки теплових мереж, начальника електротехнічної служби, головного інженера УТРМ-2, головного інженера УТРМ-4, заступника головного інженера УТРМ-4, майстер виробничої дільниці РТМ-2 УРМ-2, майстер виробничої дільниці РТМ-13 УРМ-3, майстер виробничої дільниці аварійно-відновлювальної служби УРМ-3, майстер виробничої дільниці групи механізації УРМ-4, майстер виробничої дільниці РТМ-6 УРМ-6, майстер виробничої дільниці РТМ-6 УРМ-6, начальник РТМ11/3 УРМ-4.
При формуванні кадрового резерву на 2010 рік детально обговорювалась кожна кандидатура до резерву. На 2010 рік зараховано у резерв на висування:
 за номенклатурою компанії на 9 посад 12 чоловік;
 за номенклатурою філіалу на 28 посад 38 чоловік.
Із складу резерву у 2009 році підвищили кваліфікацію:
 за номенклатурою компанії 1 чоловік;
 за номенклатурою філіалу на 10 чоловік.
У 2009 році висунуто на вищу посаду 30 чоловік, в тому числі із складу резерву 3 чоловіки за номенклатурою філіалу.
У 2009 році виключено ( при плануванні кадрового резерву на 2010 рік) із складу резерву:
 за віком- 1 чоловік;
 за власним бажанням – 5 чоловік.
Планування кадрового резерву на 2010 рік у ФТРМ здійснювалося у командному порядку і має ряд недоліків:
1) на деякі посади подано до резерву тільки по одній особі у зв’язку з неукомплектованістю підрозділів або у зв’язку з тим ,що начальник недовно призначений на посаду;
2) кандидати до резерву вибирались начальниками структурних підрозділів ( без обговорення) були затверджені вищим керівництвом організації;
3) кандидати до резерву, як і самі керівники, не проходили атестації, тобто на момент зарахування до резерву вони не мали характеристики. Остання необхідна для співставлення з вимогами до певної посади на їх відповідність;
4) резерв по суті є “паперовим “ , оскільки робота ведеться лише з 1 чол. з 51 ( отримання другої вищої освіти для подальшого просування у “ Київенерго”- кар”єрограма розроблена на рівні “Київенерго”);
5) кадровий резерв формується не на весь керівний склад, а лише для середньої і вищої ланки управління.
1 Питання: Які результати роботи з кадровим резервом були в 2009 році?
2. Наведіть позитивні і негативні елементи роботи з кадровим резервом і його особливості
3. Які шляхи покращення формування кадрового резерву?

ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ТА МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ МАТЕРІАЛЬНО – ТЕХНІЧНИМИ ЗАПАСАМИ ПІДПРИЄМСТВА
1.1. Економічний зміст і характеристика матеріально – технічних запасів підприємства
1.2. Види матеріально – технічних запасів та джерела їх формування
1.3. Методологія оцінки стану та ефективності управління матеріально – технічними запасами підприємства
РОЗДІЛ 2. ПРАКТИЧНІ ЗАСАДИ АНАЛІЗУ УПРАВЛІНННЯ МАТЕРІАЛЬНИМИ ЗАПАСАМИ ПАТ «ШПОЛЯНСЬКИЙ МОЛОКОЗАВОД»
2.1. Організаційно – економічна характеристика ПАТ «Шполянський молокозавод»
2.2.Дослідження стану, структури, джерел формування та забезпеченості матеріальними запасами підприємства
2.3. Аналіз ефективності управління матеріальними запасами підприємства
РОЗДІЛ 3. РЕЗЕРВИ УДОСКОНАЛЕННЯ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТА ЗБІЛЬШЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ МАТЕРІАЛЬНО- ТЕХНІЧНИМИ ЗАПАСАМИ ПАТ «ШПОЛЯНСЬКИЙ МОЛОКОЗАВОД»
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ДОДАТКИ

В работе дается детальное поэтапное описание создания новой бизнес-единицы в составе гостиницы.
Работа была защищена в 2012 году с оценкой отлично.

Задачі

Задача
Первинна сума інвестицій в інноваційний проект дорівнює 680 млн. грн. Щорічне надходження грошових коштів в продовж трьох років складатиме 170 млн. грн. Відсоткова ставка 12 %. Чи є проект вигідним? Зробити обґрунтовані висновки
Задача
Підприємство придбало нову технологічну лінію вартістю 3630 тис грн. Витрати на транспортування та монтаж технологічної лінії становили 16 тис грн., прогнозний термін експлуатації 5 років, ліквідаційна вартість визначена у розмірі 220 тис. грн. Розрахувати суму амортизаційних відрахувань прямолінійним та кумулятивним методами. Пояснити доцільність використання кожного методу. Зробити обґрунтовані висновки
Задача
Існує два варіанта будівництва підприємства. За варіантом 1 будівельна компанія зобов’язана побудувати підприємство протягом п’яти років і вимагає повної оплати всіх робіт в розмірі 90 млн. грн. на початку будівництва. За варіантом 2 будівельна компанія зобов’язана побудувати підприємства з поетапною оплатою всіх робіт за наступною схемою: 1-й рік – 50 млн грн., 3-й рік – 20 млн. грн., 5-й рік – 30 млн. грн
Який варіант є вигідним для замовника, якщо процентна ставка за банківськими вкладами дорівнює: 13 %
Задача
Інує два варіанта фінансування проекту будівництва нового підприємства з різним розподілом загальної суми фінансування за роками, млн. грн
1-й рік 2-й рік 3-й рік 4-й рік
Варіант 1/ 250 250 250
Варіант 2 50 150 300
Підприємство повинно виплатити проценти за кредит по закінченню будівництва
Який варіант є вигідним для замовника яка реальна вартість проекту, якщо процентна ставка за кредити дорівнює 19 %
Задача
Визначити рентабельність проекту
Рік Доходи,
Тис грн. Витрати,
Тис грн. Чистий дохід Фактор
дисконтування Приведені
Доходи Приведені
Витрати Чисті
Приведені
доходи
1 2 3 4 5 6 7
1-й 500
2-й 600
3-й 700
4-й 800
5-й 900
разом 3500
Задача
Підприємство має в своєму портфелі два проекти з ідентичним профілем грошових потоків. Припустимо, що інновації, які розробляються, мають обмежений життєвий цикл, Існує два варіанта реалізації проектів: паралельна та послідовна розробка. За варіантом 1 обидва проекти починаються одразу та завершуються через 4 роки. За варіантом 2 проект А завершується за два роки, а потім починається реалізація проекту В
Рік Варіант 1 (паралельна розробка) Варіант 2 (послідовна розробка)
Витрати,
млн. грн. Доход,
млн. грн. Чистий доход Витрати,
млн. грн. Доход,
млн. грн. Чистий доход
А в а в а в а в
1-й 5 5
2-й 10 10
3-й 10 10 15
4-й 15 15 25
5-й 5 5 20
6-й 20 20 20
7-й 20 20 20
8-й 20 20 20
9-й 20 20 20
10-й 20 20 20
11-й 10 10 10
12-й 10 10 10
всього
Вибрати варіант реалізації портфелю проектів
Ставка дисконту 12 %
Задача
Підприємству необхідно вибрати варіант технології виробництва на наступний рік. Розподіл витрат за кожною технологією наведено в таблиці
Варіант Постійні витрати на весь випуск,
Тис грн. Змінні витрати на один виріб,
Грн
А 10 000
В 25 000
С 60 000
Проектування технологічного циклу
Організація технологічного циклу
Мотивація учасників технологічного циклу

Вступ
Розділ 1. Теоретичні засади сутності менеджменту та його значення
1. Сутність менеджменту та його значення в роботі підприємства
2. Основні функції менеджменту, його засади і передумови
Розділ 2. Основні закономірності і принципи у менеджменті
1. Основні закономірності менеджменту
2. Принципи менеджменту та їх характеристика
Розділ 3. Практичні засади менеджменту в банку
1. Організаційно – економічна характеристика КБ «Приватбанк»
2. Особливості менеджменту в банку
Висновки
Список використаних джерел

1. З чого складається формальна структура комунікацій в організації?
2. Охарактеризуйте механізм децентрації
3. У чому полягають структурні особливості моделі комунікації Н.Нойман?

1. Якість продукції, показники та методи оцінки її рівня
2. Стандартизація процесів, продукції та послуг
3. Система технічного контролю якості й випробування продукції
Задача 1
Підвісний транспортний кран подає кожну зміну для механообробки 864 заготовок. Маса однієї заготовки (середня) — 4 кг. Конвеєр рухається 3 м/хв. Довжина робочої гілки конвеєра — 78 м. На кожний гак вішається по дві заготовки. Режим роботи — двозмінний, тривалістю 8 год. Коефіцієнт використання фонду часу роботи конвеєра — 0,
Необхідно визначити: ходу підвісного конвеєра, тобто відстань між двома суміжними гаками; кількість вантажних гаків на робочій гілці конвеєра; годинну продуктивність підвісного конвеєра у штуках і тоннах
Задача 2
Визначити норму виробітку за зміну та норму штучного часу на операціях промивки, якщо відомо:
за даними хронометражних наглядів основний час становить 12 хв., допоміжний час, що не перекривається, — 6 хв.;
за даними фотографії робочого часу в зміну на обслуговування робочого місця витрачається 50 хв., час перерв із вини робітника й виробництва — 30 хв., час на відпочинок — 20 хв., час оперативної роботи — 395 хв., тривалість зміни — 495 хв
Використана література

1. Міжособистісний конфлікт за участю підлітків
2. Джерела, причини, функції та класифікація конфліктів
3. Конфлікти в організаціях
Список використаної літератури