| Предмет |
|
 |
|
Архивоведение
[5]
курсовые по архивоведению, дипломы по архивоведению, контрольные по архивоведению
|
|
Анатомия и биология
[102]
курсовые по анатомии и биологии, дипломы по анатомии и биологии, контрольные по анатомии и биологии
|
|
Английский язык
[50]
курсовые по английскому, дипломы по английскому, контрольные по английскому
|
|
Аудит
[184]
курсовые по аудиту, дипломы по аудиту, контрольные по аудиту
|
|
Банковское дело
[170]
курсовые по банковскому делу, дипломы по банковскому делу, контрольные по банковскому делу
|
|
Бухгалтерский учет
[814]
курсовые по бухгалтерскому учету, дипломы по бухгалтерскому учету, контрольные по бухгалтерскому учету
|
|
БЖД
[50]
курсовые по БЖД, дипломы по БЖД, контрольные по БЖД
|
|
ВЭД
[43]
рефераты по ВЭД, курсовые по ВЭД, дипломы по ВЭД
|
|
Биотехнология
[1]
курсовые по биотехнологии, дипломы по биотехнологии, контрольные по биотехнологии
|
|
Ветеринария
[0]
курсовые по ветеринарии, дипломы по ветеринарии, контрольные по ветеринарии
|
|
Геодезия
[14]
курсовые по геодезии, дипломы по геодезии, контрольные по геодезии
|
|
Городской транспорт
[5]
курсовые по городскому транспорту, дипломы по городскому транспорту, контрольные по городскому транспорту
|
|
Государственная служба
[36]
курсовые по государственной службе, дипломы по государственной службе, контрольные по государственной службе
|
|
Деловодство
[18]
курсовые по деловодству, дипломы по деловодству, контрольные по деловодству
|
|
Деньги и кредит
[82]
курсовые по деньги и кредит, дипломы по деньги и кредит, контрольные по деньги и кредит
|
|
Деревообработка
[1]
курсовые по деревообработке, дипломы по деревообработке, контрольные по деревообработке
|
|
Демография
[2]
курсовые по демографии, дипломы по демографии, контрольные по демографии
|
|
Детали машин и механизмов
[7]
курсовые по деталям и механизмам, дипломы по деталям и механизмам, контрольные по деталям и механизмам
|
|
Дипломатия
[13]
курсовые по дипломатии, дипломы по дипломатии, контрольные по дипломатии
|
|
Документоведение
[95]
курсовые по документоведению, дипломы по документоведению, контрольные по документоведению
|
|
ДУМ
[1]
курсовые по ДУМу, дипломы по ДУМу, контрольные по ДУМу
|
|
Зарубежная литература
[40]
курсовые по зарубежной литературе, дипломы по зарубежной литературе, контрольные по зарубежной литературе
|
|
Зоотехния
[1]
курсовые по зоотехнии, дипломы по зоотехнии, контрольные по зоотехнии
|
|
Журналистика, СМИ
[13]
курсовые по журналистике, дипломы по журналистике, контрольные по журналистике
|
|
Инвестирование
[39]
курсовые по инвестированию, дипломы по зарубежной инвестированию, контрольные по инвестированию
|
|
Инженерная механика
[3]
курсовые по инженерной механике, дипломы по инженерной механике, контрольные по инженерной механике
|
|
Информатика
[87]
курсовые по информатике, дипломы по информатике, контрольные по информатике
|
|
История
[89]
курсовые по истории, дипломы по истории, контрольные по истории
|
|
История Украины
[103]
курсовые по истории Украины, дипломы по истории Украины, контрольные по истории Украины
|
|
Контроль и ревизия
[56]
курсовые по ревизии и контролю, дипломы по ревизии и контролю, контрольные по ревизии и контролю
|
|
Культурология
[73]
курсовые по культурологии, дипломы по культурологии, контрольные по культурологии
|
|
Латынь
[3]
курсовые по латыни, дипломы по латыни, контрольные по латыни
|
|
Лексикология
[6]
курсовые по лексикологии, дипломы по лексикологии, контрольные по лексикологии
|
|
Лингвистика
[22]
курсовые по лингвистике, дипломы по лингвистике, контрольные по лингвистике
|
|
Логика
[13]
курсовые по логике, дипломы по логике, контрольные по логике
|
|
Логистика
[28]
курсовые по логистике, дипломы по логистике, контрольные по логистике
|
|
Макроэкономика
[65]
курсовые по макроэкономике, дипломы по макроэкономике, контрольные по макроэкономике
|
|
Маркетинг
[240]
курсовые по маркетингу, дипломы по маркетингу, контрольные по маркетингу
|
|
Математика (ВМ)
[26]
курсовые по высшей математике, дипломы по высшей математике, контрольные по высшей математике
|
|
Международные отношения
[93]
курсовые по международным отношениям, дипломы по международным отношениям, контрольные по международным отношениям
|
|
Механика грунтов
[0]
курсовые по механике грунтов, дипломы по механике грунтов, контрольные по механике грунтов
|
|
Менеджмент
[464]
курсовые по менеджменту, дипломы по менеджменту, контрольные по менеджменту
|
|
Металлические конструкции
[6]
курсовые по металлическим конструкциям, дипломы по металлическим конструкциям, контрольные по металлическим конструкциям
|
|
Метрология
[2]
курсовые по метрологии, дипломы по метрологии, контрольные по метрологии
|
|
Микробиология
[1]
курсовые по микробиологии, дипломы по микробиологии, контрольные по микробиологии
|
|
Микроэкономика
[113]
курсовые по микроэкономике, дипломы по микроэкономике, контрольные по микроэкономике
|
|
Налоговая система
[102]
курсовые по налоговой системе, дипломы по налоговой системе, контрольные по налоговой системе
|
|
Организация и управление ресторанным бизнесом
[26]
курсовые по ресторанному бизнесу, дипломы по ресторанному бизнесу, контрольные по ресторанному бизнесу
|
|
Организация труда
[17]
курсовые по организации труда, дипломы по организации труда, контрольные по организации труда
|
|
Охрана труда
[24]
курсовые по охране труда, дипломы по охране труда, контрольные по охране труда
|
|
Педагогика
[398]
курсовые по педагогике, дипломы по педагогике, контрольные по педагогике
|
|
Полиграфия
[4]
курсовые по полиграфии, дипломы по полиграфии, контрольные по полиграфии
|
|
Политология
[126]
курсовые по политологии, дипломы по политологии, контрольные по политологии
|
|
Политэкономия
[21]
курсовые по политэкономии, дипломы по политэкономии, контрольные по политэкономии
|
|
Право
[2636]
курсовые по праву, дипломы по праву, контрольные по праву
|
|
Психология
[417]
курсовые по психологии, дипломы по психологии, контрольные по психологии
|
|
Проектирование
[10]
курсовые по проектированию, дипломы по проектированию, контрольные по проектированию
|
|
Религия
[17]
курсовые по религии, дипломы по религии, контрольные по религии
|
|
РПС
[31]
курсовые по размещению продуктивных сил, дипломы по размещению продуктивных сил, контрольные по размещению продуктивных сил
|
|
Статистика
[237]
курсовые по статистике, дипломы по статистике, контрольные по статистике
|
|
Стоматология
[2]
курсовые по стоматологии, дипломы по стоматологии, контрольные по стоматологии
|
|
Страхование
[47]
курсовые по страхованию, дипломы по страхованию, контрольные по страхованию
|
|
Социология
[229]
курсовые по социологии, дипломы по социологии, контрольные по социологии
|
|
Теория вероятности
[8]
курсовые по теории вероятности, дипломы по теории вероятности, контрольные по теории вероятности
|
|
Технология приготовления пищи
[108]
курсовые по технологии приготовления пищи, дипломы по технологии приготовления пищи, контрольные по технологии приготовления пищи
|
|
Товароведение
[48]
курсовые по товароведению, дипломы по товароведению, контрольные по товароведению
|
|
ТО и ремонт автомобилей
[10]
курсовые по ТО и ремонту автомобилей, дипломы по ТО и ремонту автомобилей, контрольные по ТО и ремонту автомобилей
|
|
Туризм
[146]
курсовые по туризму, дипломы по туризму, контрольные по туризму
|
|
Украинская литература
[28]
курсовые по украинской литературе, дипломы по украинской литературе, контрольные по украинской литературе
|
|
Украинский язык
[46]
курсовые по украинскому языку, дипломы по украинскому языку, контрольные по украинскому языку
|
|
Управление персоналом
[56]
курсовые по управлению персоналом, дипломы по управлению персоналом, контрольные по управлению персоналом
|
|
Управление проектами
[7]
курсовые по управлению проектами, дипломы по управлению проектами, контрольные по управлению проектами
|
|
Управленческий учет
[69]
курсовые по управленческому учету, дипломы по управленческому учету, контрольные по управленческому учету
|
|
Физвоспитание
[43]
курсовые по физвоспитанию, дипломы по физвоспитанию, контрольные по физвоспитанию
|
|
Физика
[11]
курсовые по физике, дипломы по физике, контрольные по физике
|
|
Филология
[67]
курсовые по филологии, дипломы по филологии, контрольные по филологии
|
|
Философия
[71]
курсовые по философии, дипломы по философии, контрольные по философии
|
|
Финансы
[720]
курсовые по финансам, дипломы по финансам, контрольные по финансам
|
|
Химия
[10]
курсовые по химии, дипломы по химии, контрольные по химии
|
|
Ценообразование
[11]
курсовые по ценообразованию, дипломы по ценообразованию, контрольные по ценообразованию
|
|
Экология
[48]
курсовые по экологии, дипломы по экологии, контрольные по экологии
|
|
Эконометрия
[12]
курсовые по эконометрии, дипломы по эконометрии, контрольные по эконометрии
|
|
Экономика
[894]
курсовые по экономике, дипломы по экономике, контрольные по экономике
|
|
Экономика предприятий
[713]
курсовые по экономике предприятий, дипломы по экономике предприятий, контрольные по экономике предприятий
|
|
Этика и эстетика
[28]
курсовые по этике и эстетике, дипломы по этике и эстетике, контрольные по этике и эстетике
|
|
Энергетика
[0]
курсовые по энергетике, дипломы по энергетике, контрольные по энергетике
|
|
Детали машин и основы конструирования
[4]
курсовые по деталям машин и основам конструированию, дипломы по деталям машин и основам конструированию, контрольные по деталям машин и основам конструированию
|
|
Дендрологія
[0]
|
|
Дендропроектування
[0]
|
|
Газони та луківництво
[0]
|
|
Декоративне садівництво
[0]
|
|
Тепличне господарство
[0]
|
|
Ландшафтна архітектура
[0]
|
|
Лісопаркове господарство
[0]
|
|
Методологія
[5]
|
|
Паркознавство
[0]
|
| |
|
Діловодство на прикладі виробничого підприємства
|
| 13.07.2012, 14:48 |
На основі отриманих від природи даних можна сформувати себе як особистість, здатну оволодіти бажаною професією, приносити користь суспільству і собі та одержувати задоволення від роботи, що виконується. Повною мірою все сказане відноситься до професії секретаря.
Йдеться про секретаря підприємства, установи, організації будь-якої форми господарювання. Вказана професія дуже поширена у всьому світі, особливо серед дівчат і молодих жінок, але не мало на секретарській роботі зайнято і чоловік. За кордоном посада секретаря фірми для молодих чоловік вважається престижною і досить високо оплачується. Популярність цієї професії в сучасній Україні підвищується у зв'язку з переходом до ринкової економіки і появою нових підприємницьких і інших структур. Але в той же час підвищується і рівень професійних і інших вимог до особистості секретаря, що і є актуальністю вибраної теми.
Перший розділ, де надається загальна характеристика діяльності виробничого об’єднання «ВодГео».
Основними можливостями виробничого об'єднання є:
- експлуатація родовищ підземних вод;
- приймання, транспортування, зберігання, очищення стічних вод ;
- всі види обслуговування, ремонту діючих трубопровідних, кананалізаційних систем, а також прокладка нових мереж;
- проектування та монтаж лічильників води і лічильників стічних вод;
- надання транспортно-експедиційних послуг;
- ремонт будівель споруд виробничого і невиробничого призначення.
- загально-будівельні роботи, в т.ч. за замовленням населення
- пошук та постачання обладнання виробничого і невиробничого призначення;
- різноманітні консультативні послуги;
- експорт і імпорт обладнання та товарів;
- рекламно-комерційна діяльність;
- науково-дослідницькі та впроваджувальні роботи;
- розробка, виробництво і реалізація продукції виробничого-технічного призначення;
- інші види діяльності, не заборонені законодавством України.
Види діяльності, що потребують спеціального дозволу ( ліцензії). Об'єднання може здійснювати після отримання відповідного дозволу (ліцензії).
Оскільки Камянський машинобудівний завод є великим підприємством та з великими діловими зв’язками, то відповідно секретар директора цього підприємства повинен відповідати високим вимогам.
Секретар-референт повинен відрізнятися ініціативою, умінням ухвалювати самостійні рішення в межах своєї компетенції, не чекаючи вказівок керівника з кожного приводу.
До найважливіших якостей секретаря-референта відноситься - пунктуальність. Особливо велике значення має своєчасність пред'явлення документів і інформації для ухвалення рішень, організація зустрічей, нарад. Секретар-референт ніколи нічого не повинен забувати і своєчасно проінформувати, нагадати, організувати.
До особистих якостей секретаря-референта потрібно віднести і його прагнення до постійного поповнення і вдосконалення як загальних, так і професійних знань референта.
Аналіз показав, що процвітаючі люди завжди знаходять мову з оточуючими і ніколи не панікують наперед, якщо стикаються з новою проблемою, вони не скажуть, що з цим не знайомі або їм це не під силу. Натомість прозвучить: «З цією справою доведеться розібратися» або «Над цим питанням необхідно подумати». А це істотна різниця в підході. Якщо секретар замислюється про кар'єру і успіх, необхідно розвивати цей оптимістичний підхід. В той же час не потрібно забувати, що секретар повинен завжди знаходитися як би «в тіні» свого шефа.
Найважливіший життєвий ресурс, секретаря, який використовується з різною віддачею. Причому від ефективності його використання в значній мірі залежить успіх в житті. Цей ресурс - час.
Висока особиста організованість є один з найважливіших чинників досягнення успіху. Виявленні в результаті цього вивчення закономірності стали основою для розробки нижченаведених рекомендацій щодо організації робочого часу.
План робочого дня секретаря залежить від відповідного плану керівника. Планування необхідно здійснювати на день, тиждень, місяць, квартал, рік.
Необхідно свій день організувати так, щоб протягом всього робочого часу допомагати керівнику у виконанні намічених ним заходів. Інформувати керівника про якісь події краще наперед: за годину, а якщо захід важливий, то і за день.
Перед виходом секретар зобов'язаний прибрати всі документи, закрити на ключ сейф і шафи і привести в порядок своє робоче місце. Необхідно вимкнути з сіті технічні засоби, за винятком здійснюючих прийом і передачу інформації в черговому режимі (автовідповідач, факс, модем і т.п.). Дані рекомендації можуть бути корисними секретарю.
Другий розділ, в якому описується аналіз організації роботи секретаря з документами.
Прийом та обробка службової кореспонденції, яка надходить, здійснюється секретарем ВО «ВодГео». Документообіг установи забезпечує начальник діловодства, веде реєстрацію вхідних та вихідних документів.
Основні принципи складання службових документів:
— документ повинен бути переконливим;
— документ повинен бути написаним стисло, аргументування повинне бути не стільки вичерпним, скільки достатнім;
— текст службового документа повинен бути однозначним;
— вживаються стандартизовані словесні обороти;
— службові документи пишуться в нейтральному тоні, не припускається емоційно-експресивне забарвлення.
Прийом службової кореспонденції, яка надходить, здійснюється експедицією, діловодством або секретарем ВО «ВодГео». Для запису тексту прийнятих і переданих телефонограм у секретаря машинобудівного заводу ведеться книга прийнятих і переданих телефонограм. Прийняті телефонограми секретар подає посадовим особам, яким вони адресовані, для ознайомлення або прийняття рішення. Після ознайомлення з телефонограмами посадові особи розписуються в указаній книзі.
Попередній розгляд документів здійснює секретар установи або інша особа, яка призначається наказом керівника установи.
Контроль за виконанням документів на підприємстві веде також секретар.
Справи ВО «ВодГео» підлягають оформленню по завершенні року. Оформлення справ включає комплекс робіт з їх технічної обробки і проводиться співробітниками відповідних структурних підрозділів при методичній допомозі і під контролем відомчого архіву.
Третій розділ присвячений бездокументній організації роботи секретаря, а саме аналізу роботи секретаря з телефонними дзвінками, відвідувачами. Організація нарад, відряджень керівника та презентацій.
В обов'язки секретаря входить приймання вхідних телефонних дзвінків, сортування їх, докладання керівнику і, враховуючи пріоритетність, перемикання їх на шефа. За винятком дзвінків від вищестоящих керівників обов'язково запитувати про ціль дзвінка, щоб визначити ступінь терміновості і важливості розмови. При цьому треба стежити за культурою телефонного спілкування і не вживати такі фрази: «Він на важливій зустрічі» «У нього важливий візит» і та ін. Подібні фрази викликають неприємне відчуття образи людини, що телефонує, яка хоче, щоб з нею обходилися як з поважною особою, а не давали зрозуміти, що хтось інший є важливішим.
Телефонограми повинні бути по можливості короткими, складеними з простих пропозицій.
Найчастіше саме секретарю доводиться зустрічати відвідувачів, що прийшли на прийом до керівника або його заступників. Прийом відвідувачів - одна з найважливіших функцій секретаря. Перше враження про фірму (установу) складається саме від рівня організації прийому. Секретар відповідає за організацію прийому всіх відвідувачів ВО «ВодГео».
На секретаря часто лягає обов'язок підготовки службових відряджень співробітників і керівника. Він готує проекти наказів про відрядження, виписує посвідчення про відрядження, реєструє їх в журналі.
Посвідчення про відрядження мають типову форму, і тому секретар їх тільки заповнює, керуючись наказом про відрядження.
Четвертий розділ містить інформацію про автоматизацію обслуговування секретаря на ВО «ВодГео».
Технічними засобами, якими частіше за все користується секретар, є телефон, телефакс, персональний комп'ютер, факс-модем, копіювальний апарат, машина для знищення паперів. Секретар повинен знати, уміти і максимально використовувати наявні засоби для підвищення ефективності своєї праці.
Добрим помічником секретаря при плануванні робочого дня може служити ПК. На ринку програмних продуктів пропонуються багато цікавих розробок, які надають в розпорядження користувача: календар, телефонний довідник, перелік завдань, блокнот і т. п. Найпопулярнішими серед них є інформаційні системи Lotus Organizer і Outlook.
Для рішення широкого кола задач по плануванню і організації роботи Outlook має наступні функціональні елементи:
- календар;
- організатор задач;
- обробка повідомлень;
- організатор контактів і зборів;
- щоденник;
- записну книжку.
Всі перераховані елементи взаємодіють один з одним, тому що вони є цілим набором фільтрів єдиної бази даних Outlook.
Отже нами було зроблено такий висновок, що у секретарів повинна бути така якість, як доброзичливість, уміння поводитися з відвідувачами, розташувати їх до себе. Можна навіть організувати так звані курси секретарів, де буде проводитись навчання їх діловим і особистим якостям, які властиві цій професії. У нас в країні вже є такі, але вони не завжди дають той багаж знань, який необхідний в роботі секретаря.
Секретар - важлива професія, особливо у наш час, в епоху створення все нових і нових фірм. Більшою мірою від нього також буде залежати успіх фірми або підприємства.
СКАЧАТЬ
|
Автор: k_alena | Просмотров: 383 | Рейтинг: 0.0/ 0 |
Подобные работы:
|
|
|